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ルメントの定期コースの解約方法を解説!実際に試してみてわかったこと

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炭酸シャンプーで人気のルメント。購入するなら半額で始められる公式サイトがお得なのですが、定期コースになるため、どこかの時点で解約や休止が必要になるかもしれません。今回はそんな定期コースの解約方法について解説します。実際にカスタマーセンターに連絡してみてわかったことなどもお伝えします!

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ルメントの解約時に気を付けること

ルメントの定期コースを解約する際、気を付けるべきことが2点ほどあります。

ルメントの解約で気を付けること

  • 2回の受け取りが必要
  • 次回お届けの7日前までに連絡する

初期半額の定期コースでは、初回が1本、2回目が2本届きます。ですので、合計3本の受け取りが必要になります。

ルメントの解約方法

そして、解約するタイミングですが、3回目のお届けの7日前までに連絡する必要があります。7日を過ぎると、発送手続きに入ってしまうため、解約することができません。

解約する際は、「今までに受け取った回数」「発送予定日」を確認してみてください。2回受け取り、発送の7日以上前であれば、いつでも解約することができます。

ルメントの解約方法は3つある

初回半額のルメントの定期コースは2回の受け取りが条件となっています。その後はいつでも解約可能です。

解約方法はこちらの通り。どの方法でもスムーズに解約できるはずです。

1. カスタマーセンターに電話で連絡する

一番確実なのがカスタマーセンターへの電話連絡です。その場すぐに手続きしてもらえるので、急いでいる時は電話連絡が良いでしょう。

ルメントのカスタマーセンター電話番号

株式会社 magicnumber
店名 Cosme College (コスメカレッジ)

0120-476-037
平日10時~17時

受付時間が平日の10時~17時までになるので、平日お仕事などで忙しい方は連絡しにくいかもしれませんね。その場合は24時間受け付けているメールやマイページからの連絡がおすすめです。

2. カスタマーセンターにメールで連絡する

メールであれば、スマホからいつでも送ることが可能ですので便利です。解約希望のメールを送る際は、登録してある名前、電話番号、注文番号も一緒に記載しておくと手続きがスムーズです。

注文番号は発送完了時に送られる「【Cosme College】発送完了のお知らせ」のメールに記載されていますので、チェックしてみてくださいね。

ルメントのカスタマーセンターメールアドレス

info@cosmecollege.com
24時間受付

3. マイアカウントにログインして連絡する

もし、ログイン情報などがすぐに出てくるようであれば、マイアカウントにログインして連絡するのが1番楽です。

私も2回ほど定期コースのお休みの連絡をしていますが、注文番号もすぐにわかるので便利です。

ルメントのマイアカウント

ルメント公式サイトマイアカウント

step
1
公式サイトからマイアカウントへログイン

step
2
「定期・頒布会お届けの停止・休止」を選ぶ

step
3
注文番号・お問い合わせ内容を記入

※注文番号はすぐ上に書いてあるので、コピペすればOKです。

ルメントの解約ははっきり言って簡単です

定期コースの解約は、「もしかして引き留められるんじゃないか?」「理由をしつこく聞かれないか?」「ほかの商品を勧められるのではないか?」と心配になる方もいるかもしれません。でも、ルメントを販売しているコスメカレッジの対応は良いです。

ルル
私はマイアカウントから連絡をしましたが、驚くことにその日に「手続き完了しました」という旨のメールが届き、簡単に終わりました。仕事早すぎですね。

他の方の口コミを見ていても、電話連絡の場合でもすんなりと解約手続きをしてくれるようですね。

ルメントはかなり濃厚な泡で出てくるので、思っていたよりもなかなか減りませんでした。1ヶ月に1本くらい使うペースを考えていましたが、実際には2ヶ月に1本くらいのペースで使っています。

ルメントの詳しいレビューはこちらの記事でも書いていますので、ルメントについて使用感や口コミなど知りたい方はこちらをご参照ください。

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その他、解約・休止、お届け頻度変更に関するギモン

では、その他のルメントの解約に関するギモンを見ていきましょう。

一度ルメントの定期コースを解約したけど再開できる?
解約時と同じように、電話・メール・マイアカウントから連絡すればすぐに再開できます。
ルル
再開した場合、プレゼントはまたもらえる?
再開すると、前回ストップしたところからのスタートとなります。例えば、4回目でストップした場合、5回目からのスタートとなりますので6回目にはプレゼントを受け取ることができます。
ルル
2ヶ月に1回だけでなく、お届け頻度を変えることはできる?
お届けの頻度は1ヶ月や4ヶ月など、変更することができます。こちらも、メールや電話、マイアカウントから連絡すればすぐに手続きをしてもらえます。
ルル
次回のお届けはスキップ可能?
ルメントがあまってきたら、「次のお届けはお休みします!」と連絡すれば、一度お届けをスキップすることができます。休止したくはないけれど、少しペースを落としたい時に便利です。私も1度スキップしたことがあります。
ルル

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